MLS Ticketing Tool AI Extension İncelemesi
MLS Ticketing Tool AI Extension, Chrome tarayıcıları için geliştirilmiş bir eklentidir. Bu ücretsiz araç, MLS teknik ekiplerinin gerçekleştirdikleri işleri 'iş öğeleri' olarak kaydetmelerine olanak tanır ve olay biletlerini uygun şekilde kategorize etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, dağıtımda olan olaylar için geliştirme işlevselliği sunar. Eklenti, kullanıcıların olay bilet verilerinden yararlanarak e-posta, RCA, sorun giderme rehberliği veya bilgi tabanı makaleleri gibi yararlı içerikler özetlemelerine, analiz etmelerine ve üretmelerine yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır.
Bu eklenti, yalnızca verimlilik ve iç destek amacıyla kullanılmak üzere geliştirilmiştir. ICM veya ServiceNow gibi platformlardan gelen olay bilet verilerini kullanarak, kullanıcıların iş süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. MLS Ticketing Tool, teknik ekiplerin iş akışlarını kolaylaştırmak için önemli bir araç olarak öne çıkmaktadır.
